feat(order): 重构退款全流程并新增申请退款中状态

- 订单状态新增「6 申请退款中」，用户申请退款原子流转并落待审核退款流水
- 退款失败回退订单至已支付并恢复被取消的权益发放任务
- 新增虚拟支付退款查单兜底任务，反查超时订单并自动订正
- 会员包来源额度不叠加，扣减/回退/回收口径统一为只取生效一份
- 退款回收流水按吊销前后有效剩余差值记账，避免无效回收记录
- 同步更新 README 与 Stitch 设计文档

internal/redisdao/virtualpay.go

@@ -35,6 +35,47 @@ func VirtualPayUnpaidDel(ctx context.Context, orderNo string) error {
 	return nil
 }
 
+// VirtualRefundCheckedSetNX 标记某订单的退款结果本轮已完成反查（TTL 内不重复查询），返回是否为首次标记。
+func VirtualRefundCheckedSetNX(ctx context.Context, orderNo string, ttl time.Duration) (bool, error) {
+	ctx, span := global.Tracer.Start(ctx, "redisdao.VirtualRefundCheckedSetNX")
+	defer span.End()
+
+	key := fmt.Sprintf(redismodel.KeyVirtualRefundChecked, orderNo)
+	ok, err := global.RedisEngine.SetNX(ctx, key, 1, ttl).Result()
+	if err != nil {
+		span.RecordError(err)
+		return false, err
+	}
+	return ok, nil
+}
+
+// VirtualRefundCheckedDel 撤销「已核对」标记：查单失败时调用，让下一轮立即重试而非等待 TTL 过期。
+func VirtualRefundCheckedDel(ctx context.Context, orderNo string) error {
+	ctx, span := global.Tracer.Start(ctx, "redisdao.VirtualRefundCheckedDel")
+	defer span.End()
+
+	key := fmt.Sprintf(redismodel.KeyVirtualRefundChecked, orderNo)
+	if err := global.RedisEngine.Del(ctx, key).Err(); err != nil {
+		span.RecordError(err)
+		return err
+	}
+	return nil
+}
+
+// VirtualRefundStuckAlertSetNX 标记某订单的「退款长期未完成」告警已发出（TTL 内不重复告警），返回是否为首次。
+func VirtualRefundStuckAlertSetNX(ctx context.Context, orderNo string, ttl time.Duration) (bool, error) {
+	ctx, span := global.Tracer.Start(ctx, "redisdao.VirtualRefundStuckAlertSetNX")
+	defer span.End()
+
+	key := fmt.Sprintf(redismodel.KeyVirtualRefundStuckAlert, orderNo)
+	ok, err := global.RedisEngine.SetNX(ctx, key, 1, ttl).Result()
+	if err != nil {
+		span.RecordError(err)
+		return false, err
+	}
+	return ok, nil
+}
+
 // VirtualPayUnpaidBatchGet 批量判断哪些订单命中负缓存。
 // 用一次 MGET 代替 N 次 GET，避免逐单往返 Redis 放大单轮耗时。
 func VirtualPayUnpaidBatchGet(ctx context.Context, orderNos []string) (map[string]bool, error) {